| Название базовой системы (платформы): | IP ATC Oktell |
| Разработчики: | Телефонные Системы (Oktell) |
| Технологии: | IP-телефония, Аудиовизуальные системы |
Система Oktell Connect предназначена для оптимизации обработки входящих и исходящих телефонных звонков в малых, средних и крупных организациях.
Данная система позволяет интегрировать функционал коммуникационной платформы Oktell в прикладные решения на платформе "1С:Предприятие 8".
Отличительной особенностью программного продукта является возможность использования быстрого, удобного и простого интерфейса подсистемы, ориентированнго на пользователей "1С:Предприятие 8". С помощью подсистемы Oktell Connect обеспечивается оптимизация в работе коммуникаций с абонентами, автоматизирующая многие операторские функции, и регистрации совершенного звонка в системе "1С:Предприятие 8".
Особенности и возможности программы:
- Совершение и принятие вызовов по IP-каналам;
- Конференц-связь;
- Переадресация;
- Уведомления о заказе встречных звонков, пропущенных звонков, постановке звонка в очередь, получении сообщений голосовой почты;
- Запись и прослушивание разговоров;
- Очередь ожидания;
- Идентификация абонента;
- Отправка и принятие сообщений внутри сети Oktell;
- Обработка и хранение информации о взаимоотношениях с клиентами;
- Статистика соединений.
- Для работы программы необходимо наличие установленной платформы "1С:Предприятие 8" не ниже версии 8.3.4), а также наличие установленной коммуникационной платформы Oktell.
Программный продукт имеет фрагменты кода, недоступные для изменения (поставка конфигурации формируется без части исходных кодов).
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Naumen (Наумен консалтинг) (198) ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (109) МайАстериск (myAsterisk) (104) Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (58) ЛайфТелеком (Телфин) (32) Другие (754) Mango Office (Манго Телеком) (6) ЛайфТелеком (Телфин) (5) Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (4) Naumen (Наумен консалтинг) (3) ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (2) Другие (9) Mango Office (Манго Телеком) (5) ЛайфТелеком (Телфин) (5) Naumen (Наумен консалтинг) (4) ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (4) Edna, ОСК (ранее mfms) (2) Другие (19)Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Naumen (Наумен консалтинг) (2, 214) ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (1, 137) МайАстериск (myAsterisk) (1, 107) Avaya (25, 77) Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (1, 75) Другие (457, 595) Mango Office (Манго Телеком) (2, 6) ЛайфТелеком (Телфин) (1, 5) Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (1, 4) Naumen (Наумен консалтинг) (1, 3) Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (1, 2) Другие (9, 10) Mango Office (Манго Телеком) (2, 5) Naumen (Наумен консалтинг) (1, 5) ЛайфТелеком (Телфин) (1, 5) ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (1, 4) Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (1, 3) Другие (12, 16) ЛайфТелеком (Телфин) (2, 8) МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (1, 6) Нота (Холдинг Т1) (1, 5) Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (1, 4) Naumen (Наумен консалтинг) (1, 4) Другие (11, 12)Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 214 Call Center Infinity - 137 CallBox Contact-center - 107 Р7-Офис - 75 Skype for Business (ранее Microsoft Lync) - 67 Другие 565 Mango Office Виртуальная АТС ВАТС - 5 Телфин.Офис Виртуальная АТС - 5 SmartLogger II - 4 Mango Office Контакт-центр - 3 Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 3 Другие 10 Телфин.Офис Виртуальная АТС - 5 Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 5 Call Center Infinity - 4 Mango Office Виртуальная АТС ВАТС - 4 Р7-Офис - 3 Другие 18 Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Открытие (Мультимедийные Системы) ранее IT Группа Открытие (14) Крок (14) Элиттех (Elittech) (13) Белтел (Beltel) (12) Кортис (11) Другие (279) Открытие (Мультимедийные Системы) ранее IT Группа Открытие (4) Инфосистемы Джет (3) Октава Дизайн и Маркетинг (Октава ДМ) (2) Ростелеком (2) Softline (Софтлайн) (1) Другие (6) R-Style Softlab (Эр-Стайл Софтлаб) (6) Гравитон (Ревотех, Революционные технологии) (5) Intact (Интакт) (2) X-Com (Икс ком) (2) ИЦ Телеком-Сервис (2) Другие (14)Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
EliteBoard (Элитборд Рус) (5, 17) Октава (10, 7) Октава Дизайн и Маркетинг (3, 7) Гравитон (Ревотех, Революционные технологии) (2, 7) Cisco Systems (4, 4) Другие (382, 64) Октава (2, 3) Октава Дизайн и Маркетинг (1, 3) Октава ДМ-Технологии (1, 3) Гравитон (Ревотех, Революционные технологии) (1, 1) Ростелеком (1, 1) Другие (2, 2) Гравитон (Ревотех, Революционные технологии) (1, 5) SberDevices (СалютДевайсы, ранее СберДевайсы) (1, 1) Сбербанк (1, 1) Inferit (Инферит) (1, 1) Бештау Электроникс (1, 1) Другие (1, 1) Гравитон (Ревотех, Революционные технологии) (2, 1) Технологии Будущего (1, 1) ICL Techno, АйСиЭл Техно (Завод вычислительной техники) (1, 1) Гигант Компьютерные системы (ГКС) (1, 1) Октава (1, 1) Другие (4, 4)Данные не найдены
Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
EliteBoard ЖК-дисплеи для видеостен - 17 3Logic Group: Гравитон М-серия Моноблоки - 7 Октава: OWS-U-серия Цифровые радиосистемы - 4 Cisco Meeting Server - 4 Октава МКЭ-серия Конденсаторные микрофоны - 3 Другие 62 Октава: OWS-U-серия Цифровые радиосистемы - 3 Октава МК-серия Студийные микрофоны - 2 Билайн Бизнес: Аудиобейджи и речевая аналитика - 1 Росэлектроника: Мобильный комплекс информирования и оповещения населения (МКИОН) - 1 Ростелеком: Цифровая офисная кабина - 1 Другие 1 3Logic Group: Гравитон М-серия Моноблоки - 5 SberBoom Умные колонки - 1 Бештау M24FHD (монитор) - 1 Thor AVAS (Acoustic Vehicle Alerting System) Акустическая система оповещения транспорта - 1 Инферит Моноблоки - 1 Другие 0 ICL ViewRay Мониторы - 1 3Logic Group: Гравитон Мониторы - 1 Гигант: G-View Мониторы - 1 3Logic Group: Гравитон М-серия Моноблоки - 1 Neuroniq TON-MR-серия Табло рабочего места - 1 Другие 2 
